用网络万用表 NetTool 排除网络故障案例-2：银行网络故障排除案例

故障与测试：

北京，某银行网络中心，由于很多用户抱怨网络应用的响应很慢，经过检查确认是服务器速度已经跟不上用户的需求，因此购买了一个新的高性能服务器来替换原有的旧的服务器。

奇怪的是，在更换了服务器以后网络的用户并没有感觉到和以前一样，有时还不如以前的速度快。网络管理人员反复检查了服务器的各种设置，软件的设置，电缆的连接等。始终找不到故障所在。

根据用户的故障描述，安恒的工程师建议用户先使用网络万用表对问题比较明显的站点进行现场测试，工程师将NT-IL(在线型网络万用表)串接在交换机和服务器之间后，经过数秒钟的测试测试仪显示服务器和交换机之间的速度一边是100M半双工的连接另一边的连接为100M全双工的连接）。

网络管理人员自始至终也没有怀疑到交换机上的端口连接设置居然是一个半双工的模式。这种连接不匹配的问题会在网络中产生大量的碰撞错误和Bad FCS错误，从而导致交换机和服务器之间的连接速度还不如以前。尽管服务器的性能已经提高，但是远不能补偿由于连接速度带来的损失。更换了服务器的网卡后，速度明显提升，数月没有解决的问题几分钟就解决了。

在线型网络万用表串联在网卡和交换机(HUB)之间可以告知两侧的速度，电平，工作方式(全双工或半双工)等多种信息。

提示：

1. 首先，从技术的角度要了解网卡和交换机端口之间的自适应是如何完成的，关于端口匹配问题的分析详解，安恒公司的工程师在2001年就曾经发表过详细的技术论述，参见：http://www.anheng.com.cn/articles/casestudy-setup-lan-speed.pdf
   
2. 在进行网络的故障诊断时，有一个重要的原则，那就是不能够假定某种事件或情况一定是正确的，除非使用测试仪或其它测试手段加以证明。本故障为什么在很长时间没有得到解决的原因之一就是用户从来没有想到过这种高性能的服务器的网卡居然是半双工的。所以从一开始就在错误的方向上进行故障诊断，从而浪费了大量的时间。